Digiturk
📞 0 850 562 73 73

KVKK Aydınlatma Metni

  1. 1. Veri Sorumlusu

    Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. ("Krea") ve DENGE CENTER TEKNOLOJİ İLETİŞİM BİLGİSAYAR GIDA İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("DPT") (beraber "Digiturk" veya "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

    DPT ve Krea, Digiturk çatısı altında sunulan temel ürün ve hizmetlerin sunumunda birlikte hareket eden tüzel kişiliklerdir ve aşağıda detaylandırılan veri işleme amaçlarını ortaklaşa belirlemektedir. Krea ve DPT, müşterilere hizmet sunumu sırasında ortak sistemler kullanmakta ve aşağıda belirtilen veri işleme süreçlerinde amaç, kapsam ve şartlar açısından farklılaştıkları tek nokta, DPT'nin 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu gereğince yetkilendirilmiş bir şirket olmasından kaynaklanan durumlardır.

  2. 2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı ve Dayanılan Veri İşleme Şartları

    Toplanan kişisel verileriniz, Kanun'da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun'un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından aşağıda yer alan amaçlarla ("Amaçlar") ve bu amaç kapsamında karşılık gelen kanuni veri işleme şartına dayanılarak işlenebilecektir:

    İlgili amaç için işlenen kategorik olarak belirtilen kişisel verileriniz Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız Belirtilen amaç için verilerinizi işlerken dayandığımız hukuki neden
    • • Kimlik bilgileri
    • • İletişim bilgileri
    • • Müşteri İşlem bilgileri
    • • İşlem Güvenliği bilgileri
    • • Finans bilgileri
    • • Pazarlama bilgileri
    • • Ürün ve hizmetlerimizi kullanım alışkanlıklarınız dikkate alınarak tarafınıza özel tekliflerin hazırlanması,
    • • Tarafınıza en uygun ürün ve hizmetlerin sağlanması ile sizlere özel hizmet ve pazarlama faaliyetleri sunabilmek için segmentasyon ve profilleme işlemleri yapabilme,
    • • Digiturk ve bağlı grup şirketleri tarafından sağlanan yeni ürün ve hizmetlerden genel ve özel kampanyalardan, indirimlerden, promosyonlar sizlerin haberdar edilebilmesi.
    		 Açık rızanıza dayalı olarak kişisel verilerin işlenmesi
    • • Kimlik bilgileri
    • • İletişim bilgileri
    • • Müşteri İşlem bilgileri
    • • İşlem Güvenliği bilgileri
    • • Finans bilgileri
    • • Hukuki İşlem
    • • Mevzuatla yükümlü olunan faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
    • • Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda gerekli bilgilerin temini,
    • • İlgili mevzuat gereği saklanması gereken aboneliğinize ilişkin bilgileri muhafaza etme,
    • • 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve sair mevzuatın gerektirdiği faaliyetlerin gerçekleştirilmesi.
    		 Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması
    • • Kimlik bilgileri
    • • İletişim bilgileri
    • • Müşteri İşlem bilgileri
    • • İşlem Güvenliği bilgileri
    • • Finans bilgileri
    • • Digiturk ve iş ortakları tarafından sunulan ürün ve hizmetten yararlanmanız halinde söz konusu işlemi gerçekleştirmek,
    • • Digiturk tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden faydalandırılmanız için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması,
    • • Hizmet alımına ilişkin ödeme işlemlerinin takibi,
    • • "Arkadaşını Getir" sürecine katılmanız durumunda ilgili kampanya katılım koşulları kapsamında indirimlerden faydalanabilmeniz.
    		 Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
    • • Kimlik bilgileri
    • • İletişim bilgileri
    • • Müşteri İşlem bilgileri
    • • Finans bilgileri
    • • Hukuki İşlem
    • • Digiturk'ün ticari operasyonlarının güvenliğinin sağlanabilmesi adına sunulan hizmetler için gerekli teknik ve idari tüm tedbirlerin alınması,
    • • Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere aboneliğinize, şirketimiz ile olan sözleşmeye dair süreçlere ve şirketimizle olan iletişimlerinize ilişkin bilgileri muhafaza etme,
    • • İlgili kanallardan elde edilen ve tarafınıza ait diğer verilerle eşleştirme yoluyla kimlik tespiti yapılması.
    		 Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
    • • Kimlik bilgileri
    • • İletişim bilgileri
    • • Müşteri İşlem bilgileri
    • • İşlem Güvenliği bilgileri
    • • Finans bilgileri
    • • Pazarlama bilgileri
    • • Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
    • • Ürün ve hizmet kullanıcılarının deneyiminin iyileştirilmesi ve geliştirilmesine yönelik faaliyetlerin gerçekleştirilmesi,
    • • Ürün ve hizmetlerin pazarlanması için pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
    • • Pazarlama amacıyla veri analitiği çalışmalarının gerçekleştirilmesi,
    • • Sözleşme ve mevzuat kapsamında gerekli bilgilendirmeleri sağlayabilme, kutlama, temenni gibi bildirimleri sağlayabilme,
    • • Her türlü iletişim kanalından iletilen talep, soru ve şikayetinize cevap verilmesi ve müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi,
    • • Digiturk tarafından düzenlenen ödül, oyun, anket ve çekiliş gibi kampanyaların organizasyonu.
    		 Şirketimizin meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması

  3. 3. Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar

    Toplanan kişisel verileriniz yukarıda belirtilen Amaçlar'ın gerçekleştirilmesi doğrultusunda,

    • bayilerimize,
    • iştiraklerimiz ve grup şirketlerimize,
    • iş ortaklarımıza,
    • bizlere muhasebe, pazarlama, teknik altyapı, finans, hukuk işleri, ödeme tahsilatı vb. konularda servis sunan ve talimatlarımız dahilinde bizler adına veri işleme faaliyeti yürüten tedarikçilerimize,
    • kanunen yetkili kamu kurumlarına ve
    • kanunen yetkili özel kişilere

    Kanun'da belirtilen veri işleme şartlarına uygun olarak ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin yurt içindeki ve yurt dışındaki taraflara aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir.

  4. 4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi

    Kişisel verileriniz Digiturk tarafından yukarıda sıralanan Amaçlar kapsamında ve fiziki ortamda matbu formlar ve sözleşmeler; elektronik ortamda e-posta, web sitesi ve uygulamalar üzerindeki formlar, DigiTO, online işlemler iletişim formu ve tüketici şikâyet formu, mobil uygulamalarımızı kullandığınız cihazlar, akıllı televizyonlar ve alıcılar, çerezler ve çağrı merkezi vasıtasıyla toplanmaktadır.

  5. 5. Kişisel Veri Sahibi Olarak Kanun'un 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız

    Kişisel veri sahibi olarak Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

    • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
    • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
    • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve kişisel verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
    • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
    • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
    • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
    • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
    • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
İletişime Geç Ana Sayfaya Dön